北京白癜风医院 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/bdf/护士是每个人都离不开的白衣天使，生命的花开花落，都和护士有关。获批成为“医院建设单位”医院，近年来随着学科建设与诊疗服务的高质量发展，护理事业也进入发展的“快车道”。全院名护士坚持以人为本，发扬南丁格尔精神，用一双双巧手、一次次创新，为患者提供专业、高效、卓越的护理服务。围绕护理工作的新成果、新发展，记者近日走医院，采访了该院护理部副主任温曲英。
夯实基础
打造高素质护理团队
从年到年，伴随仲恺院区的启用，医院陆陆续续增设了20多个临床医技专业学科，与此同时护理队伍不断发展壮大。目前已形成77个护理单元，名护士，其中硕士研究生1人，本科学历人，大专学历人，大专以上学历占比达到84%。伴随护士队伍建设的持续加强，护士团队素质明显提高，综合能力、服务水平实现了新的跨越。
专科护士是护士队伍的中流砥柱，也是医生的“左膀右臂”，专科护士的医院建设的重要内涵，提升专科护士的护理质量，可降低住院患者的并发症，提高康复速度，缩短住院时间。温曲英表示，护理部目前培养了专科护士64名，有19名专科护士在读。护理部重视专科护士的培养，通过组织“专科护士培训学习情况汇报会”、规范化轮岗培训等方式，培养护士多学科护理能力，并引导专科护士将所学的知识和技能在全院推广。
年5月12日是第个国际护士节，每年的护士节不仅是护士们集体欢庆的盛会，更是护士团队集中培训学习、提升能力的“大本营”。不久前，护士长和护理骨干齐聚一堂听取“医护沟通能力与服务礼仪”主题讲座，对护理服务礼仪有了更深的认识，为建立优质化服务形象开拓思路。温曲英表示，护士节期间，护理部组织的丰富活动不止于此，护理用具创新大赛、护理质量改善项目（PDCA）竞赛、护理专业临床老师理论授课比赛、“弘扬抗疫精神、守护人民健康”主题演讲比赛等一系列精彩纷呈的比赛陆续举行，有效促进护士创新能力、教学授课能力、语言表达能力的提升。在温曲英看来，借着护士节的契机，寓教于乐的活动有效提升了护士的综合能力和个人魅力，不断改进护理质量，提升优质护理服务水平。
护理人才的建设和护理事业的发展有赖于护理科研的普及，今年5月，护理部引进一名香港中文大学护理学博士，并签约引进一名暨南大学护理学院的博士担任护理科研顾问，组建起医院强大的护理科研团队，提升护理科研能力。
提高质量
创新高水平护理服务
三分治疗，七分护理。护理质量与患者的就医治疗体验息息相关。医院护理部历来注重护士的护理服务水平，全面落实护理责任制，狠抓护理质量。护理部每周进行护理质量督查，通过对患者开展第三方问卷调查、电话回访等方式，从患者的满意度出发分析改进护理工作中的不足，并将调研督查结果与相应护士的绩效奖罚挂钩，充分调动护士的积极性。
护士的岗位职责琐碎却又严谨，任何一个小差错都可能给患者带来不可逆转的巨大伤痛。为杜绝任何细节上的疏漏，控制护理不良事件的发生，从年下半年开始，护理部组织全院各护理单元，每半年进行一次“护理不良事件分析汇报会”，通过案例来警醒大家，吸取经验教训，作为今后工作的借鉴。从年第一季度总结数据来看，护理不良事件发生率由年第四季度的2.9‰下降至1.9‰。从对出院病人的回访数据来看，护理服务满意度从年的97.81%提高至年的98.63%。
在狠抓护理质控的同时，疫情防控工作不松懈，步入疫情常态化时期，作为一支召之即来，来之能战，战之必胜的队伍，护
理部全体护士勇敢而强悍，积极投身到疫情防控一线，门诊大厅、预检分诊区、病区病房、核酸检测区……处处都游走着她们忙碌的身影；为响应上级号召，她们还积极报名参与全市的应急核酸检测采样、境外来惠人员接送、新冠疫苗接种等工作。
医院门诊大楼外，单独划出了一条醒目的绿色通道，这是专门开辟的“残疾人、行动不便的老人、孕妇、带婴幼儿者绿色通道”，通过这个绿色通道，特殊患者从填表到进入门诊就诊最快可5分钟内完成。对于急诊患者，为不耽误抢救治疗，不断优化流程安排，实现患者核酸检测2小时内快速出结果。借助信息化手段，为无智能化手机的老年人等特殊患者刷身份证立马生成“绿码”，为患者节约时间的同时，使得病患管理和疫情防控工作更为高效规范。
为方便康复期、慢性病患者及特殊群体，满足患者多样化、多层次的健康需求，护理部还在探索“互联网+护理服务”方案，目前该方案正在按计划推进，届时患者线上“下单”后，护士根据出院患者情况的评估上门提供基础的护理服务，如导管维护，伤口、造口换药等，免去患者的奔波。
注重内涵
强化全方位人文关怀
为减轻颈髓损伤患者头部备皮难度，避免二次损伤风险，发明了“专用卧床理发支架”；为会阴手术后患儿减轻疼痛发明了“伤口保护罩”；为规范介入术后患者饮水发明了“床边保温定量饮水机”；为纠正患者不正确的体位发明了“卧床病人专用枕头锁”；为减轻患者术后肩关节制动的不适发明了“乳腺术后专用病号服”……一项项“黑科技”发明，充分体现了护士的心灵手巧，一个个“发明专利”，彰显了优质护理服务的无缝隙。
“优质护理服务”开展以来，在温曲英等护理部负责人的带领下，全体护士以病人为中心，深化护理专业内涵，让患者及家人感受到了细致的护理和人性化关怀。
除了在岗位上提供优质护理服务，她们还是飞翔在公益路上的“天使”。积极组织参与公益活动，如参加神经内科组织的千县万镇中风识别行动，跟着医生下基层开展义诊；跟着急诊医学科“标家班”团队走进学校、工厂、社区等协助急救知识培训。在护理部组织的“5·12”国际护士节美食义卖活动上，护士们大秀厨艺，精心烹制美食在全院展销义卖，筹得的3万多元爱心款项直接捐赠给白血病救助基金，用于帮助有需要的白血病患儿。
年是建*周年，全体护士积极响应*支部学*史活动，以实际行动参与到各项活动中，如5月8日到惠州市杏建老年护理院开展慰问和义诊，积极响应科室的行动，投身参与义诊、慰问贫困家庭，送温暖等活动。
接下来，广大护士将积极响应*支部“我为群众办实事”实践活动，继续践行“救死扶伤、奉献社会”的职业使命，充分发挥抗疫时期的舍身忘我精神，“传承红色基因，创新发展护理”，为守护人民群众健康做出应有的贡献。
在医院朝着“对标国内最优、建设国际一流”方向迈进的背景下，护理团队也朝着“最优”和“一流”的目标前行。护理部全体人员将牢记使命，不断提升护理质量，深化优质护理服务内涵，为医院医院，为护航惠州医疗卫生事业的发展，为“健康惠州”建设的蓝图贡献卓越的护理力量！
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年度医院获省市多项表彰
在今年我市举行的“年度国际护士节”庆祝大会上，医院护理团队以卓越出色的表现斩获多项荣誉表彰，荣光闪耀累累硕果的背后，是对护士们崇高精神和突出贡献的肯定和鼓励。
省级荣誉：
门诊预检分诊科获评广东省年度优秀护理集体。
感染七区刘婉云获评广东省年度优秀护士。
市级荣誉：
手术室、妇科一区、血液净化中心、全科医学科获评惠州市年度优秀护理集体。
古慧英、石玲、梁小平、邹志娜、谢燕娥、王惠峰、吴珊珊获评惠州市年度优秀护士。
优秀护士风采录
心中有爱眼中有光
医院护士长刘婉云获评广东省优秀护士
5月10日，医院临时疫苗接种中心，刘婉云和五六名护士忙个不停。她们不断地为前来接种的市民注射新冠肺炎疫苗，到了中午1时多工作才告一段落。“只有准时上班，没有准时下班。”刘婉云形容自己和同事们的工作状态。对于从事护士工作25年的刘婉云来说，这个场景不过是她工作中非常普通的一幕。说起自己的工作过往，故事中有过艰辛，有过困难，有过危险，但她平和的双眼中仍然有光。
刘婉云是医院三栋院区感染七区兼临时疫苗接种中心的护士长。今年，她被评为广东省优秀护士。她瘦弱的身躯下，蕴含着无限的力量。她曾在麻醉科手术室做护士多年，紧密配合医生为病人解除病患；也曾克服身心不适，在西藏自治区朗县援藏一年；年新冠肺炎疫情暴发时，担起了惠州救治新冠肺炎病人病区的护理负责人重任，为抗疫奉献自己的力量。
拓荒、援藏、抗疫……她的故事比你想象中精彩。
苦练本领
成为手术医生得力助手
初见刘婉云，还没坐下来，她就给记者递上了一杯养生茶。记者马上感受到了她的亲和力。刘婉云说话语调平和，脸上始终洋溢着淡淡的微笑，有一种让人安心的力量。“不知道要聊什么呀？”不过，说起自己的工作，她还是很快打开了心扉。
“我毕业后就一直在手术室做护士。”刘婉云今年43岁，年开始医院工作，担任麻醉科手术室的护士。护士的工作繁琐忙碌紧张，刘婉云一直坚持学习，善于学习，勤于思考。当时，她很快熟练掌握手术室工作要领，不管是整形科、手外科等精、细、微的手术，还是颅脑科、心胸科等危、难、重的手术，都能完美配合手术医生。
刘婉云的护理工作也用心细致，任劳任怨。多年来，她除了在手术室配合医生，还对病人进行术前访视。手术前，她会去看望病人，和病人像朋友一样聊天，进行细致的心理沟通，为病人进行术前减压。“病人生病了心情是很压抑的，同时也带着焦虑，尤其是做手术前一天。”刘婉云说，术前最焦虑的病人是40岁到50岁的，他们是上有老，下有小。开始是个别访视，发现效果很好。后来，术前访视推广开来，成为医院优质护理的一项内容。“治疗是三分治疗，七分护理嘛！”刘婉云细心为病人着想。
勇于担当
哪里需要就到哪里“拓荒”
刘婉云出色的工作多次赢得了肯定。她四次作为开荒牛的角色，到分院或者新院“拓荒”，啃硬骨头。
年，医院医院，成为医院的一个分院。为尽快把该院改造建设起来，医院派刘婉云到铁路分院担任手术室护士长。除了刘婉云，铁路分院的其医院留任的护士。
在分院，刘婉云以最短的时间完善了手术室硬件设施，医院的标准制定了手术室管理制度、手术医疗操作制度等。为了尽快提高护士手术水平能力，刘婉云亲力亲为做示范。多管齐下，铁路分院手术室在最短时间内承接了总院的手外科手术，既大大减轻了总院的手术压力，又充分发挥了铁路分院的作用。
医院江北分院（医院）建设投用前，刘婉云又被安排到江北分院筹备建设手术室。此时的江北分院不具备接诊条件。手术室安排到哪里？各功能房怎样布局？医疗设备怎么安排调试等等问题都亟需解决。大事小事一大堆。刘婉云和分院筹备组人员统筹兼顾，各个突破，一步一个脚印解决。最终，江北分院在规定的时间内开门接诊。
近年来，刘婉云又接下了改善医院下埔分院整形手术室、组建医院三栋院区护理团队的任务。就这样，四间分院，或者从无到有，或者从小到大，或者从弱到强，无不融入了刘婉云付出的心血和作为白衣天使的一份情怀。
援藏一年
医院完成首台手术
“年，我离开温暖的家，成为广东省惠州市第一批团队援藏医疗队的一员，来到西藏自治区朗县，展开了为期一年的援藏工作。”年，刘婉云主动报名援藏。
高原缺氧，常年低温。高原反应可以说是伴随了刘婉云几乎一年。”头痛，整宿睡不着觉，动作大点就累……“我的嘴唇都是黑的，吃了安眠药才能睡两三个小时。”就这样，凭着强大的意志力，刘婉云克服恶劣的自然环境和身体上的困难，医院医院布局和就医环境，建立起护理的规章制度和流程，培训出能配合手术的护士。在她和援藏医疗队的共同努力下，医院开展了第一台手术治疗。“我们开展的是一台剖宫产手术，因为缺氧，我们做这台手术的感受是好累。以这种疲惫度，我们在惠州可以做八九台手术了。”但是刘婉云和队友坚持着。
令刘婉云印象深刻的还有送医下乡。下乡的路是沙石路，狭窄陡峭，在山间蜿蜒穿行，令人心惊胆战。当时，同行的一个队友看到忍不住害怕，哭了起来。细心的刘婉云起身安慰：“不用怕，司机很棒的，他经常开这样的路。”其实，她自己也害怕，心里仍想着队友。
援藏的日子虽然艰辛，几年过去，刘婉云忘不了很多场景。“忘不了朗县雅鲁藏布江的滔滔江水，忘不了江水上刺骨的寒风，忘不了救护车划破沉寂的黑夜的鸣叫声。”这幕场景发生时，是当地一个藏族妇女难产大出血。刘婉云和援藏医疗队员们顾不得裹上大衣就出车急救。他们的救护车穿过雅鲁藏布江，医院，投入抢救。最终，在大家齐心协力下，母子平安！
同时，让刘婉云和队友们很有成就感的是，在援藏医医院一年的共同努力下，年4月，该医院医院，把当地的医疗水平推上了一个新台阶。“可以说是不虚此行，不辱使命吧！”刘婉云如此总结援藏一年的工作。
舍家忘我
坚守抗疫一线无怨无悔
年开年，国内新冠肺炎疫情暴发。医院是惠州市指定的一家收医院。而该院三栋院区是收治新冠肺炎病人的住院部，可以说是抗疫的风口浪尖。而刘婉云正是该院区的护理负责人，这也是她最难忘的一段经历。
“记得春节前后就开始加班，非常紧张，几天之内要准备好收治新冠肺炎病人的病区。”刘婉云作为护理负责人，要管理统筹39名护士的工作。而这些护士都医院各个科室抽调过来的，一切都要在几天之内培训好、磨合好。这个重担就落在了刘婉云身上。“首先加班加点培训，所有的护士防护护理技能必须一个个过。”为了让护士更加安心工作，她在生活上关心他们，在心理上为他们减压，营造好的工作氛围。“最终我们同心协力，取得了抗疫的胜利！”刘婉云说，经过大家的共同奋战，惠州实现了无医护人员被感染、无患者交叉感染、无死亡病例。
“医院留守了3个多月没有回家。”当时，她的女儿正备战高考，无法陪伴交流。刘婉云说，选择护士的职业，就选择了沉甸甸的责任，工作来时，唯有担当，对孩子的陪伴可能会比其他职业的父母更少。比如，援藏时，孩子正在读初中，处于青春期阶段。她无法陪伴，唯有拜托女儿同学和家长帮忙
